Condiciones de contratación
Última actualización: 21 de octubre de 2026
1. Titular y contacto
- Titular: Alejandro Camargo Peña
- NIF: 47950395H
- Domicilio: Calle Catalunya 71, Esc. A, 3º 2ª, 08225 Terrassa (Barcelona)
- Email: hola@zenly.es
- Teléfono: +34 667 34 31 47
2. Servicio y destinatarios
El servicio incluye un plan personalizado de entrenamiento y pautas de alimentación, revisión cada 2 semanas, acceso al área privada y documentos PDF. Las dudas por email se responden en 24 h hábiles. Una vez confirmada el alta, recibirás tu plan en un máximo de 48 h hábiles.
No es un servicio sanitario: no incluye diagnósticos ni tratamientos ni sustituye la atención de profesionales sanitarios. Está dirigido únicamente a personas sanas y mayores de 18 años.
3. Precio, pago y renovación
El precio es de 49 € al mes o 132 € cada 3 meses (equivalente a 44 €/mes). Estos son los precios finales del servicio. El pago se realiza por adelantado mediante Stripe.
La suscripción se renueva automáticamente al inicio de cada periodo mensual o trimestral, según la opción contratada, hasta que la canceles.
4. Cancelación sin penalización
Puedes cancelar en cualquier momento, sin penalización, desde el enlace de gestión de tu suscripción o escribiendo a hola@zenly.es.
La cancelación es efectiva al final del periodo ya pagado: conservas el plan hasta entonces y no se renueva para el siguiente periodo. La cancelación no limita tu derecho de desistimiento.
5. Derecho de desistimiento
Puedes desistir del contrato sin indicar motivo durante los 14 días naturales siguientes a la contratación. Para ejercerlo, comunica de forma inequívoca tu decisión por email a hola@zenly.es o mediante la página de desistimiento antes de que termine el plazo.
Si solicitas expresamente que el servicio comience antes de finalizar esos 14 días y después desistes, se devuelve lo pagado menos la parte proporcional del servicio ya prestado hasta comunicar el desistimiento. Si no has solicitado el inicio anticipado, no se aplica esa deducción.
El reembolso se realiza en un máximo de 14 días desde que recibamos tu comunicación y por el mismo medio de pago utilizado en la contratación.
6. Modelo de formulario de desistimiento
Puedes usar este modelo, aunque no es obligatorio:
A la atención de Alejandro Camargo Peña, Calle Catalunya 71, Esc. A, 3º 2ª, 08225 Terrassa (Barcelona), hola@zenly.es.
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de prestación del servicio de entrenamiento y pautas de alimentación Zenly.
Fecha de contratación: ____________________
Nombre del consumidor: ____________________
Domicilio del consumidor: ____________________
Email con el que pagó: ____________________
Firma del consumidor (solo si se presenta en papel): ____________________
Fecha: ____________________
7. Legislación y jurisdicción
Se aplica la legislación española. Para la resolución de conflictos con consumidores serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor.